FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Når du køber havemøbler fra Brafab hos en af vores forhandlere, kan du være tryg ved, at der altid er en forhandler, som kan hjælpe dig før, under og efter dit køb. Med havemøbler fra Brafab får du gennemtænkte møbler med sikker konstruktion, smagfuldt design og pålidelige materialer.

Hvordan foregår et køb på brafab.dk?
Det er ikke muligt at handle på brafab.dk. Vi henviser i stedet til vores forhandlere.

Kan vi købe møbler direkte fra Brafab?
Køb foretages via en Brafab-forhandler.

Hvordan finder jeg en forhandler?
Under fanen ”Vores forhandlere” kan du indtaste den by, hvor du ønsker at finde en forhandler, og herefter se de forhandlere, der findes i nærheden.

Hvordan ved jeg, hvad forhandleren har på lager?
For at få oplysninger om forhandlerens lagerstatus bedes du kontakte den valgte forhandler direkte.

Er det muligt at få levering til hjemmet?
Kontakt en Brafab-forhandler for at drøfte mulighederne for levering til hjemmet.

Kan man returnere en vare, og hvordan gør jeg?
Hvis du fortryder dit køb, skal du kontakte forhandleren, inden fortrydelsesfristen udløber. Som udgangspunkt skal varen være ubrugt og pakket i original emballage. Ved returnering skal varen være umonteret. Varen returneres til forhandlerens butik.

Har I reservedele?
Vores ambition er, at du skal være tilfreds og kunne nyde dine havemøbler fra Brafab i mange år. Samtidig ved vi, at ting kan gå i stykker eller blive slidt, og derfor tilbyder vi reservedele, så du nemt kan reparere og vedligeholde dine møbler. På den måde kan du fortsat have glæde af dine havemøbler fra Brafab. Vi har reservedele til størstedelen af Brafabs møbler. Her kan du se vores mest almindelige reservedele: www.brafab.dk/reservedele Kontakt din forhandler for bestilling, eller hvis du ikke kan finde den reservedel, du søger.

Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for mål på et produkt?
De mest almindelige mål på produkterne findes på www.brafab.dk. Ønsker du yderligere mål, kan du kontakte en af vores forhandlere for mere information.

Hvilke hynder passer til hvilke stole?
Målene på hynderne fremgår af www.brafab.dk. Mål stolens sæde og ryglæn og sammenlign med hyndens mål. Har du ikke adgang til stolen, kan du kontakte en af vores forhandlere for hjælp med målene.